Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de la web, cuyos datos de identificación figuran al final de esta página. Correo electrónico de contacto: agentendoavc@gmail.com. No se ha designado un delegado de protección de datos; para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a esa dirección.

Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas y los estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web:

• Si envías el cuestionario «Solicitar demo»: servicios que te interesan, nombre y correo electrónico (obligatorios); y, si quieres, teléfono o WhatsApp, empresa, sector, objetivo y descripción de tus necesidades (opcionales).
• Constancia de tu consentimiento: que has marcado la casilla, la versión del texto que aceptaste y la fecha y hora.
• Datos técnicos de la solicitud: fecha de envío, origen (esta web) y un identificador técnico para evitar duplicados.
• Datos técnicos de conexión (como la dirección IP) que el proveedor de alojamiento trata por razones de seguridad y funcionamiento al servir la web.
• Si nos contratas: los datos de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio y emitir facturas.

Para qué los usamos y en qué nos basamos

Cada finalidad tiene su base jurídica (RGPD):

• Atender tu solicitud de demo, contactar contigo y preparar una propuesta adaptada a tu negocio. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
• Gestionar la relación contractual si nos contratas. Base: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

Comunicaciones comerciales y decisiones automatizadas

No te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas solicitado. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediremos antes tu consentimiento por separado. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos tramitarla. El resto es voluntario.

Quién recibe tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se formalizan los contratos exigidos por el RGPD:

• HighLevel (GoHighLevel): sistema de gestión de contactos (CRM) donde se registra tu solicitud y desde el que se nos avisa.
• Cloudflare: alojamiento de la web y del servicio que recibe el formulario.
• Google (Gmail): correo electrónico al que nos llega el aviso de cada solicitud y con el que nos comunicamos contigo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes que no llegan a convertirse en contrato: hasta 12 meses desde nuestra última comunicación contigo, salvo que antes pidas su supresión.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
• Facturas y documentación contable: el tiempo que exige la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, 6 años).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado (sin que ello afecte a lo tratado antes), escribiendo a agentendoavc@gmail.com. Para atender tu petición podremos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para eliminarlos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: el cuestionario se envía por una conexión cifrada y se valida en el servidor; la dirección interna del flujo de trabajo del CRM no se expone en el navegador; y los accesos a nuestras herramientas se limitan a quien los necesita.

Respuestas guardadas en tu dispositivo

Mientras rellenas el cuestionario, tus respuestas se guardan en tu propio navegador para que no las pierdas si cierras la ventana. No se envían a nuestros servidores hasta que pulsas «Solicitar mi demo» y puedes borrarlas con el botón «Borrar respuestas». Más información en la política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada aquí, con fecha 21/10/2026. Versión del texto de consentimiento: 2026-10-21-c, que se registra junto a cada solicitud.